一般第二種電気通信事業
届出番号：E16-2443
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レンタルサーバ障害情報・メンテナンス情報 |
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| 【発生日時】 |
2010/9/22
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| 【該当機器】 |
210.236.163.209 |
| 【障害内容】 |
サーバ障害（ハードウェア機器異常）
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| 【復旧】 |
復旧しました。（サーバ入替え完了） |
この度の障害に伴い一部のお客様においてWEB、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しました。現在は新サーバ機を稼動し正常にサービスがご利用いただけます。該当のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。尚、このたびの障害でハードウェア機器が損傷したため、ホームページファイルの抽出が困難な状況です。お手数をお掛けしますが、ホームページファイルについては新サーバへ新たにアップロードしていただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けします事を重ねてお詫び申し上げます。
※サービス再開方法※
■メールサービス
パスワードが初期化されています。お客さま側で任意で追加されたアカウントについては、コントロールパネル上でパスワードを今使用されている情報に上書き保存してください。
■WEB
FTPソフトを使用しホームページファイルをアップロードしてください。FTPのID・PWは変更ありませんので、従来の情報でご利用可能となります。 |
| 【発生日時】 |
2009/3/10 10:00 - 2009/3/10 19:35
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| 【該当機器】 |
61.114.236.22 |
| 【障害内容】 |
ネットワーク障害（上流回線異常） |
| 【復旧】 |
復旧しました。 |
| この度の障害に伴い一部のお客様においてWEBサービスならびにメールサービスがご利用いただけない状態が発生しておりました。お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 |
| 【発生日時】 |
2009/3/10 10:00 - 2009/3/10 12:50
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| 【該当機器】 |
トップサーバ全ユーザ |
| 【障害内容】 |
ネットワーク障害（上流回線異常） |
| 【復旧】 |
復旧しました。 |
| この度の障害に伴い一部のお客様においてWEBサービスならびにメールサービスがご利用いただけない状態が発生しておりました。お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 |
| 【発生日時】 |
2008/5/30 23:00 − 6/1 9:00 |
| 【該当機器】 |
210.236.171.50 |
| 【障害内容】 |
サーバ障害（ハードウェア機器異常） |
| 【復旧】 |
復旧しました。（サーバ入替え完了） |
この度の障害に伴い一部のお客様においてWEB、メールサービスをご利用いただけない状態が発生しました。現在は新サーバ機を稼動し正常にサービスがご利用いただけます。該当のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。尚、このたびの障害でハードウェア機器が損傷したため、ホームページファイルの抽出が困難な状況です。お手数をお掛けしますが、ホームページファイルについては新サーバへ新たにアップロードしていただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けします事を重ねてお詫び申し上げます。
※サービス再開方法※
■メールサービス
パスワードが初期化されています。お客さま側で任意で追加されたアカウントについては、コントロールパネル上でパスワードを今使用されている情報に上書き保存してください。
■WEB
FTPソフトを使用しホームページファイルをアップロードしてください。FTPのID・PWは変更ありませんので、従来の情報でご利用可能となります。
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